Otros datos de los requisitos de la CV y otros temas

Un ejemplo en el de Coordinación y colaboración es Kraft Foots, productora de alimentos más importante de Estados Unidos, considera que una mejor comunicación con sus clientes y proveedores ha facilitado la entrega oportuna de bienes y servicios.

Algunas empresas han decidido invertir para desarrollar sitios web y lo utilzan para enseñar sus productos finales, esto es inversión en tecnología

Respecto a los procesos organizacionales tenemos el siguiente ejemplo, cuando se quizo que Listerine estuviera disponible en los anaqueles cuando los clientes lo desearán (conocido en la industria de las ventas al menudeo como tasas de reabastecimiento del producto), Wal Mart y el grupo para el cuidado de la salud de los consumidores de Pfizer colaborarón para jorar la información sobre el pronóstico de la demanda del producto. A través del esfuerzo mutuo los socios aumentaron las ventas en 6.5. millones de dólares, un resultado excelente para el proveedor y el vendedor. Los clientes también se beneficiaron por que adquirieron el producto en el momento y lugar donde lo requerían.(víncluo clientes-proveedores)

También se requieren medidas para evaluar el desempeño de diversas actividades a lo largo de la cadena de valores y como la meta de la administración de la cadena de valores es satisfacer y exceder las necesiadades y deseos de los clientes, los gerentes necesitan tener una mejor idea de qué tan bien y grande se crea este valor a los clientes. Por ejemplo cuando Nestlé USA implemento el enfoque la administración de la cadena de valores, rediseño su sistema métrico para centrarse en una serie de medidas constantes (incluyendo entre otras, la exactitud de los pronósticos de la demanda y planes de producción, la entrega a tiempo y los niveles de servicio al cliente) que le permitieran identificar con mayor rápidez áreas problemáticas y tomar medidas para resolverlas.

Por cuanto hace al requisito de liderazgo no ahondaré por obvias razones. El tipo de ambiente o cultura organizacional donde todos los esfuerzos se centran en proporcionar un valor espléndido al cliente no es posible sin que haya un compromiso serio por parte de los líderes de la organización.

Ahora en lo que se refiere a la adaptación en masa, ejemplo de empresas que lo adoptan son: BMW, Levi Strauss, Mattel y Dell Computer, la utilizan para mantener o lograr una ventaja competitiva. Dell es un buen ejemplo de una empresa que usa técnicas fléxibles de manufactura y tecnología para fabricar computadoras adaptadas según las especificacione de los clientes.

continuando con Cadena de Valores

Aportando un ejemplo de cadena de valor, es la empresa fabricante de muebles  IKEA, se transformó de una pequeña operación sueca de muebles de pedidos por correo en la tienda de muebles para el hogar más grande del mundo al utilizar la cadena de valores en la industria de muebles para el hogar. La empresa ofrece a sus clientes productos bien diseñados a precios muy bajos a cambio de su disposición de llevar a cabo ciertas tareas claves que realizan tradicionalmente los fabricantes y vendedores, es es, ensamblar los muebles y transportarlos a casa. La definición de un nuevo modelo empresarial y su deseo de abandonar los métodos y procesos antiguos ha funcionado bien.

Nota: les pido se mantengan al pendiente del blog continuaré proporcionando ejemplos e información.

Calidad Total y la Administración de la Cadena de Valores

Lo presentado en este blog es  continuación  de la unidad 5 pues el arranque de esta unidad son las dos exposiciones pendientes de sus compañeros, sin embargo es necesario por cuestiones del poco tiempo que ha tenido nuestra materia y aunado esto las situaciones que ustedes ya conocen, es que debemos trabajar de esta manera.

Quiero comentarles acerca de la meta de calidad Six Sigma, en el archivo que les he enviado ya leyeron que es una norma de calidad que establece una meta de no más de 3.4 defectos millón de unidades o procedimientos. Bien el nombre sigma, es una letra griega que los estadísticos usan para definir una desviación estándar en una curva de campana.

Esto es cuanto mayor sea la sigma, menores serán las deviaciones de la norma, es decir menores serán los defectos.

Aunque puede ser una norma extremadamente alta de lograr, muchas empresas orientadas hacía la calidad la usan y obtienen beneficios de ella. Por ejemplo: General Electric logró ahorrar alrededor de 8000 millones de dólares a través de su programa Six Sigma de 1999 a 2002. Otras empresas que siguen la norma en mención están American Express, Sony Corporation, Johnson & Johnson. No vamos a profundizar en como funciona o su procedimiento por que nos llevaría algunas clases, pero es importante conozcan cuales son las metas de calidad.

Hablemos de la administración de la Cadena de Valores (CV). Toda organización necesita clientes si desea sobrevivir y prosperar. Incluso las no lucrativas deben tener "clientes" que usen sus servicios o compren sus productos. Los clientes desean obetener algún tipo de valor de los bienes y servicios que compran o utilizan y estos usuarios finales son quienes determinan qué tiene valor. Las organizaciones deben proporcionar ese valor para atraer y conservar a sus clientes. El valor consiste en las características, rasgos y atributos de desempeño o cualquier otro aspecto de los bienes y servicios por los cuales los clientes están dispuestos a entregar recursos (generalmente dinero). Todo esto conlleva una gran variedad de actividades de trabajo interrelacionadas que llevan a cabo diferentes participantes (proveedores, fabricantes e incluso clientes), todo ello invlucra la cadena de valor.

Continuando con Productividad

Bien, demos continuidad al tema de productividad, lo expuesto aqui, sí forma parte del aprendizaje objeto del programa de estudios y al contar con poco tiempo para abordar una materia tan amplia como lo es la Dirección, es que debemos hacer uso de esta herramienta tecnológica.

Importancia de la productividad:

En clase llegamos a la conclusión de su importancia radica en los logros, metas alcanzadas de una empresa que al final no es otra cosa que la rentabilidad, siendo importante la productividad ya que es la única posibilidad para que una empresa crezca, por lo tanto el mejoramiento de la productividad se refiere al aumento de la producción por hora-trabajo

Herramientas y técnicas para mejorar la productividad

*Planeación y control del inventario

*Sistema de Inventarios Justo a tiempo

*Contrataciones externas

*Investigación de operaciones

*Ingenieria del valor

*Simplificación del trabajo

*Círculos de calidad

*Administración total de la calidad

*Administración eficiente

*Diseño asistido por computadora

*Manufactura asistida por computadora

*Protocolo de automatización de la manufactura

Planeación y control del invetario:

Proporciona al gerente la base para los planes y estándares mediante los cuales medir el desempeño, no incorpora subsistemas tales como la planeación, producción, distribución y ventas.Funciona para determinar las cantidades a pedir cuando la demanda es predecible y bastante constante en el año, como bien se los mencionaba en clases.

Justo a tiempo:

Se dice que nace en Japón como una de las necesidades de ahorrar espacio, fue uno de los pilares de las empresas niponas, las empresas niponas quisieron ser de inovación tecnológica y rápidez, para evitar que la competencia redujera sus margenes de beneficios.

Beneficios

Disminuye las inversiones para mantener el inventario

Aumenta la rotación de inventario

Reduce la pérdida de material

Mejora la productividad global

Evita problemas de calidad

Menor espacio de almacenamiento

Ahorro costos de producción

Evita problemas de calidad y proveedores no confiables

cada operación produce solo lo necesario para sat

Toma de decisión en el momento justo para satisfacer la demanda

Problemas de la productividad

Este tema forma parte de nuestro programa de estudios y en clases abordaremos el arranque de este tema, pero debido al poco tiempo con el que contamos iremos alternando de tal modo que no se quedé ningún tema suelto.

El término productividad siempre ha sido y es una constante preocupación para las empresas de todo el mundo.

Algunas personas culpan a la mayor proporción de trabajadores en relación con la totalidad de la mano de obra, pero otros lo niegan. Algunos ven la reducción en la investigación y el énfasis en los resultados inmediatos como la causa. Una razón más que se ha dado para el problema de la productividad es la superior calidad de vida de las personas que las hace menos ambiciosas.

Otras citan la estructura familiar, las actitudes de los trabajadores y las políticas y regulaciones del gobierno.

Hoy en día es más frecuente que la atención se dirija a la administración como la causa del problema, así como la solución.

Medición de la productividad: La medición del trabajo especializado es sencilla, pero se complica en el caso de un trabajo que requiere conocimientos. La diferencia está en el uso de cococimientos y habilidades.

Los administradores, ingenieros y programadores son trabajadores del conocimiento por que lo principal de su trabajo no consiste en la aplicación de capacidades , como ocurre con los albañiles, mecánicos o carniceros. Una de las dificultades de medir la productividad de los trabajadores del conocimiento es que lo que producen son actividades para lograr resultados finales. Otra dificultad más es que los trabajadores del conocimiento ayudan a otras unidades organizacionales. Ejemplo los esfuerzos del gerente de publicidad mejoran seguramente las ventas, pero es dificil saber cual es exactamente la contribución.

Entónces el mejoramiento de la productividad se logra a través de las buenas prácticas administrativas.

Capacidad de liderazgo

Este tema que te proporciono es para enriquecer tu aprendizaje además este tema sí forma parte de nuestro programa estudios:

Se han identificado cinco fuentes de poder del lider: legitimo, coercitivo, de recompensa, experto y referente.

El poder legítimo y autoridad son lo mismo. Representa el poder que tiene un líder debido a su posición en la organización.

El poder coercitivo es el poder que tiene un líder debido a su capacidad de castigar o controlar.

El poder de recompensa es el poder para otorgar beneficios o recompensas positivas.

El poder experto es una influencia que se basa en la destreza, las habilidades especiales o el conocimiento.

Por último el Poder referente, es el poder que surge debido a los recursos deseables de una persona o a sus características personales.

Teoría del liderazgo situacional (TLS) de Hersey y Blanchard

Ahora que ya leíste sobre la TLS, sabes que:

• Esta teoría se centra en la disposición de los seguidoresResponde a lo siguiente ¿por qué una teoría de liderzgo se centra en los seguidores y que significa el término disposición?